Servicii Sociale

Parteneri

Fundația Principesa Margareta a României

Localizare

Național

Buget

308.610 lei

Anul lansării

2015

Beneficiari

Vârstnicii care locuiesc singuri.

Problema identificată

Românii de peste 65 de ani se confruntă atât cu probleme medicale cât și cu singurătatea și accesul limitat la informație.

Soluția

Linia telefonică gratuită și confidențială care oferă informații utile și suport moral vârstnicilor din România.

Rezultate

  • 35 de voluntari implicați
  • 2.420 de apelanți
  • 11.447 de interacțiuni (apeluri primite și efectuate)
  • 15 comunități din țară conectate
  • 322 de relații de prietenie prin reapelare regulate
  • 1.732 de ore de singurătate alinate

Resurse

  • 4 persoane dedicate proiectului
  • Echipamente (hardware și software):
  • Număr gratuit de apelare
  • Centrală telefonică și componente
  • CRM call center
  • Laptopuri
  • Imprimantă multifuncțională
Scroll to Top