Sănătate
Tehnologie pentru sfaturi medicale prin telefon
Parteneri
Fundația Părinți din România
Localizare
Național
Buget
742.302 lei
Anul lansării
2013
Beneficiari
Copiii și părinții care au nevoie de sfaturi medicale
Scopul Proiectului
Sfaturi medicale telefonice pentru părinți
Problema identificată
Aglomerarea camerelor de gardă a Unităților de Primiri Urgențe și a secțiilor de pediatrie.
Timpul lung de așteptare pentru pacienți.
Tratarea copiilor din surse neavizate medical, care le periclitează sănătatea.
Soluția
Serviciul PEDITEL, call-center 24/7 cu sfaturi medicale pediatrice, disponibil la 1791.
PEDITEL vine în ajutorul părinților care au nevoie de sfatul unui medic pediatru / de urgență.
Suport medical acordat de profesionisti și solutii medicale sigure pentru copil.
Rezultate
- 46.538 de cazuri rezolvate
- 51 de apeluri pe zi în medie
- 6,5 minute durata medie a apelului
- 30% dintre cazuri sunt din mediul rural
Resurse
- 11 medici
- 1 coordonator de proiect
- 14 voluntari în domeniul IT și comunicare
- 26 protocoale medicale
- 1 soft medical dedicat
- 1 centrala telefonica VOIP